1. Jak dołączyć do programu lojalnościowego?
Aby dołączyć do Programu lojalnościowego, wystarczy założyć konto w naszym sklepie (możesz zrobić to tutaj). Regulamin programu lojalnościowego dostępny jest tutaj.
2. Dlaczego warto dołączyć do programu?
Gdy należysz do programu Moje Mother’s Protect, to każda złotówka wydana na zakupy zamienia się w punkty. Co zrobić z punktami? Wymienić na zniżkę 🙂
3. O co chodzi z “poziomami” w programie lojalnościowym?
W programie lojalnościowym są trzy poziomy uczestnictwa: Fundament, Rozwój, Harmonia.
Poziom 1: Fundament
Wskakujesz tu, gdy tylko zdecydujesz się dołączyć do programu.
Poziom 2: Rozwój
Przechodzisz do kolejnego poziomu, gdy suma zamówień przekroczy 1000 złotych (od momentu dołączenia do programu).
Poziom 3: Harmonia
Osiągniesz najwyższy poziom, gdy suma zamówień przekroczy 2000 złotych. Tu czekają największe zniżki i inne benefity.
4. Czy można przejść na wyższy poziom zdobywając punkty za zadania (np. polubienie na Facebooku)?
Przy przechodzeniu na wyższy poziom bierze się pod uwagę wyłącznie wartość zrealizowanych zamówień.
Poziom 1 (Fundament) - poniżej 1000 złotych,
Poziom 2 (Rozwój) - między 1000 a 2000 złotych,
Poziom 3 (Harmonia) - powyżej 2000 złotych.
Niezależnie od poziomu możesz jednak wykorzystać zdobyte punkty, aby obniżyć koszt zamówienia.
5. Jaka jest wartość punktów?
Każde zdobyte 100 punktów umożliwia obniżkę ceny zamówienia o 10 złotych.
6. Jak zdobywać punkty?
Automatycznie otrzymujesz punkty za różne aktywności, w tym:
- zakupy,
- wystawienie opinii o produkcie,
- urodziny,
- polubienia i obserwowanie w mediach społecznościowych.
7. Czy punkty się “przeterminowują”?
Jeżeli przez 2 lata nie dokonasz żadnego zakupu, Twoje punkty zostaną anulowane.
8. Na czym polega program poleceń?
Polecasz adaptogeny rodzinie i znajomym? Teraz możesz przekazać im swój kod, a zyskają na tym obie strony.
Zaloguj się na swoje konto i w zakładce “program poleceń” skopiuj swój unikalny kod. Gdy ktoś złoży zamówienie z Twoim kodem dostanie zniżkę 12% na pierwsze zamówienie, a Ty zyskasz 250 punktów.
9. Co zrobić, gdy kod polecający nie zadziałał?
Kod polecający działa tylko na pierwsze zakupy. Jeśli kod nie zadziałał, to najwidoczniej nie jest to pierwsze zamówienie tej osoby w naszym sklepie. Ważne jest również to, aby zakupu dokonać z innego urządzenia niż z tego, na którym został wygenerowany kod polecający. W razie trudności skontaktuj się z nami na info@mothersprotect.com, pomożemy :).
10. Kiedy otrzymam 250 punktów za przekazanie komuś kodu polecającego?
Punkty zostaną naliczone, gdy zamówienie Twojego znajomego/ członka rodziny zostanie przez nas wysłane.
11. Jak otrzymać punkty urodzinowe?
Na stronie programu lojalnościowego kliknij w pole z prezentem urodzinowym i uzupełnij datę urodzin. Punkty naliczają się automatycznie w dniu urodzin:
- na poziomie 1 (Fundament) otrzymasz 100 punktów,
- na poziomie 2 (Rozwój) otrzymasz 150 punktów,
- na poziomie 3 (Harmonia) otrzymasz 200 punktów.
Uzupełnij datę swoich urodzin minimum 30 dni wcześniej, aby punkty naliczyły się dokładnie w dniu urodzin. W przeciwnym wypadku może nastąpić 30-dniowe opóźnienie w przyznaniu punktów.
12. Jak wystawić opinię, aby otrzymać punkty? Ile punktów otrzymam za opinię?
Opinię możesz wystawić bezpośrednio na stronie zakupionego produktu - otrzymasz za nią 100 punktów.
Możesz opisać np.:
- jakie efekty stosowania odczuwasz?
- od jak dawna stosujesz adaptogeny?
- jakie było twoje samopoczucie przed rozpoczęciem stosowania adaptogenów i kiedy pojawiła się zmiana?
13. Gdzie mogę sprawdzić ile mam punktów?
Liczbę punktów możesz podejrzeć w dwóch miejscach:
1) Zaloguj się na swoje konto ([tutaj]) - tam znajdziesz liczbę posiadanych punktów.
2) W koszyku podczas składania zamówienia.
14. Czy można dołączyć do programu przed złożeniem pierwszego zamówienia?
Tak, możesz dołączyć do programu nawet jeśli nie jesteś jeszcze klientem Mother’s Protect. Utwórz konto [tutaj].
15. Czy punkty zostaną naliczone również za zakupy zrobione przed dołączeniem do programu (np. zamówienie złożone w 2022 roku)?
Punkty zaczynają się naliczać od momentu dołączenia do programu. Możesz dołączyć [tutaj].
16. Czy muszę wyrazić zgody marketingowe, aby uczestniczyć w programie Moje Mother’s Protect?
Tak, zgody marketingowe są niezbędne by należeć do programu lojalnościowego.
17. Czy zniżka za punkty łączy się z innymi promocjami?
Nie, zniżka za punkty nie łączy się z innymi kodami rabatowymi.
18. Czy dostanę punkty za zamówienie, jeżeli wykorzystam jakiś kod rabatowy (np. obowiązujący w trakcie promocji)?
Tak. Otrzymasz tyle punktów, ile będzie wynosiła wartość zamówienia.
19. Czy dostanę punkty jeśli zrobiłem zamówienie jako gość (bez logowania)?
Tak, pod warunkiem że w zamówieniu podasz ten sam adres email, na który jest zarejestrowane konto w programie Moje Mother’s Protect.
20. Jak wypisać się z programu lojalnościowego?
Jest to możliwe na dwa sposoby.
1) całkowite usunięcie konta w naszym sklepie internetowym - wtedy nie tylko przestaniesz brać udział w programie lojalnościowym, ale także zniknie historia zamówień oraz inne dane osobowe.
2) możesz zrezygnować z samego zbierania punktów w programie Moje Mother’s Protect, ale dalej korzystać ze swojego konta i dokonywać kolejnych zakupów. Odezwij się do nas na info@mothersprotect.com, pomożemy.